1Область применения
Настоящие Условия и положения регулируют использование всех услуг, предоставляемых компанией Caldorexert. Получая доступ к нашим услугам или пользуясь ими, вы соглашаетесь с данными условиями в полном объёме.
Эти условия применяются ко всем клиентам, партнёрам и посетителям, взаимодействующим с Caldorexert любым способом — через веб-сайт, по телефону, электронной почте или лично.
- Условия вступают в силу с момента первого обращения к нашим услугам.
- Caldorexert оставляет за собой право изменять данные условия, уведомляя клиентов заблаговременно.
- Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие с обновлёнными условиями.
2Поставщик услуг
Услуги предоставляются компанией Caldorexert, зарегистрированной по адресу: Rue de Rivoli 115, 75001 Paris, France.
Контактная информация:
- Телефон: +33 766 241 09
- Часы работы: Пн-Пт: 9:00 - 18:00
Все запросы и обращения, связанные с настоящими условиями, направляются по указанным контактным данным.
3Услуги
Caldorexert предоставляет профессиональные услуги в соответствии с описанием, размещённым на нашем веб-сайте и в договорных документах.
Объём, сроки и качество услуг определяются индивидуально для каждого клиента на основании согласованного технического задания или договора.
- Описание услуг носит информационный характер и может быть уточнено при заключении договора.
- Caldorexert прилагает все разумные усилия для обеспечения высокого качества предоставляемых услуг.
- Компания вправе привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных задач, сохраняя ответственность за конечный результат.
4Заказы и бронирование
Заказ услуги оформляется путём подачи заявки через веб-сайт, по телефону или электронной почте. Подтверждение заказа означает согласие клиента с настоящими условиями.
- Заказ считается подтверждённым после получения клиентом письменного или электронного подтверждения от Caldorexert.
- Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, необходимую для выполнения заказа.
- Caldorexert вправе отклонить заказ, если его выполнение невозможно по техническим или иным обоснованным причинам.
5Цены
Стоимость услуг определяется на основании прайс-листа или индивидуального коммерческого предложения, согласованного сторонами.
- Все цены указаны в евро и включают применимые налоги, если не указано иное.
- Caldorexert оставляет за собой право изменять цены, уведомляя клиентов не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.
- Для действующих заказов применяются цены, согласованные на момент подтверждения заказа.
6Оплата
Оплата производится в порядке и сроки, указанные в договоре или счёте-фактуре. Доступные способы оплаты включают банковский перевод и оплату картой.
- Если иное не согласовано, оплата производится авансом в полном объёме или в соответствии с графиком платежей.
- В случае просрочки платежа Caldorexert вправе приостановить оказание услуг до момента погашения задолженности.
- За просрочку платежа может начисляться пеня в размере, предусмотренном действующим законодательством.
7Отмена и расторжение
Клиент вправе отменить заказ или расторгнуть договор, направив письменное уведомление Caldorexert.
- Отмена не менее чем за 14 дней до начала оказания услуг — возврат 100% предоплаты.
- Отмена менее чем за 14 дней — удерживается до 50% стоимости в качестве компенсации понесённых расходов.
- Отмена менее чем за 48 часов — возврат предоплаты не производится.
- Caldorexert вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении условий клиентом.
8Ответственность
Caldorexert несёт ответственность за надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями договора и применимым законодательством.
- Ответственность Caldorexert ограничена суммой, фактически уплаченной клиентом за соответствующую услугу.
- Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных, если это не вызвано умышленными действиями.
- Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности за неисполнение обязательств на период их действия.
9Интеллектуальная собственность
Все материалы, размещённые на веб-сайте Caldorexert, включая тексты, изображения, логотипы и дизайн, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены законом.
- Копирование, воспроизведение или распространение материалов без письменного согласия Caldorexert запрещено.
- Результаты работ, созданные в рамках договора, передаются клиенту после полной оплаты, если иное не предусмотрено договором.
- Caldorexert сохраняет право использовать обезличенные данные и обобщённые результаты для улучшения своих услуг.
10Применимое право
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Французской Республики.
Все вопросы, не урегулированные настоящими условиями, решаются в соответствии с применимыми нормами французского и европейского права.
11Разрешение споров
В случае возникновения споров стороны предпринимают усилия для их урегулирования путём переговоров.
- Досудебный порядок: направление письменной претензии с ожиданием ответа в течение 30 календарных дней.
- Медиация: по соглашению сторон спор может быть передан на рассмотрение независимого медиатора.
- Судебный порядок: при невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в компетентный суд города Париж, Франция.
Настоящие условия составлены на русском языке и вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте Caldorexert.